A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA preza pela transparência e compromisso com seus clientes, fornecedores e colaboradores.

Nesse contexto, criou a presente Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a fim de estabelecer padrões de proteção para coleta, armazenamento, acesso, transferência, processamento e tratamento de dados pessoais, reafirmando seu compromisso com a privacidade e a segurança das informações fornecidas pelos usuários do seu site e/ou outros meios de comunicação.

O objetivo é esclarecer aos interessados acerca dos dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir tais informações. Deste modo, é primordial descrever os métodos adotados pela PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA para o tratamento de dados pessoais dos usuários que acessam o sítio eletrônico: https://premium.cazetta.cloud/

A. DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DA PÁGINA – ABA “TRABALHE CONOSCO”.

A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, informa que no momento do cadastro em nosso site, através do preenchimento do formulário denominado “TRABALHE CONOSCO”, os dados são fornecidos de forma livre e espontânea pelo titular, sem qualquer embaraço, tais dados serão coletados apenas para realização de cadastro e posterior análise do contato realizado. Dessa forma, cumpre salientar ao usuário que os dados ali informados são da sua total responsabilidade e, com isso dá seu total consentimento para o tratamento de todos os dados pessoais fornecidos, conforme especificado abaixo.

A.1.Dados pessoais que poderão ser coletados

(a) Nome do contato;
(b) Número de telefone fixo e celular e endereço de e-mail;
(c) Informações contidas no campo “mensagem”

A.2. Objetivos da coleta de dados

(a) Identificação e cadastro;
(b) Realização de análise do procedimento que será apresentado à PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA;
(c) Atendimento ao procedimento requerido através da utilização das “páginas-abas” disponibilizadas via sitio eletrônico da PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, desde que condizentes com o ramo de atividade desenvolvida pela empresa;
(d) Realização de contato;
(e) Cumprimento de exigências legais;

A.3 DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DA PÁGINA – ABA “ACOMPANHE SEU PROCESSO”
A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, informa as informações que vierem a ser coletadas pelo nosso site, através do acesso à aba “ACOMPANHE SEU PROCESSO”, os dados fornecidos de forma livre e espontânea, sem qualquer embaraço, serão coletados apenas para realização das finalidades relacionadas a função de cada usuário, para que se propicie ocompetente atendimento a demanda solicitada e/ou ao processo desenvolvido perante a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, destacando que, cada processo e usuário estarão devidamente identificados no sistema da empresa.

Ademais, cumpre salientar que as “páginas/abas” somente poderão ser acessadas através da adequada identificação do usuário, por meio do preenchimento de login e senha, os quais serão fornecidos exclusivamente pela PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, por meio expresso. Tais informações de identificação estarão devidamente arquivados em ambiente seguro, ressaltando que, uma vez concedido o login e senha para acesso à plataforma disponibilizada pela empresa, tais chaves de acesso são pessoais e intransferíveis, sendo de total responsabilidade do usuário a guarda e utilização de tais informações.

Caso tais chaves necessitem ser modificadas, o usuário deverá requerer expressamente tal alteração perante a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, através do e-mail: ouvidoria@premium.cazetta.cloud.

A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA enfatiza aos usuários que os dados informados através da utilização do site disponibilizado pela empresa são da sua total responsabilidade e, com isso, dão seu total consentimento para o tratamento de todos os dados
fornecidos, sejam eles, dados pessoais e/ou dados sensíveis, ressalvado que, os dados fornecidos serão utilizados apenas e tão somente para proporcionar o adequado desempenho dos serviços que vierem a ser solicitados e/ou realizados pela empresa e, apenas serão mantidos
pelo período necessário para o cumprimento das exigências contratuais e/ou atendimento dos prazos legais.

B. USO DAS INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS.

O usuário poderá realizar seu cadastro em nosso site ou diretamente em contato interno para obter acesso aos serviços oferecidos ou processos desenvolvidos. A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA se reserva no direito de exigir informações suficientes para a confirmação da identidade do usuário a fim de se resguardar de possíveis fraudes.

As informações coletadas e tratadas mediante a utilização das ‘páginas-aba’: “TRABALHE CONOSCO” e “ACOMPANHE SEU PROCESSO” são de inteira responsabilidade do Usuário, e havendo qualquer divergência de informações, ou ainda, constatação de acesso irregular, a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA poderá cancelar o cadastro e limitar o acesso.

Os mecanismos de autenticação para acesso para as ‘páginas-aba’: “TRABALHE CONOSCO” e “ACOMPANHE SEU PROCESSO” são de uso pessoal e intransferível, motivo pelo qual não devem ser compartilhados em hipótese alguma. Desta forma, a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA não se responsabiliza por qualquer dano causado devido a utilização inadequada dos serviços disponibilizados em seu site e/ou eventual compartilhamento das senhas fornecidas.
Os dados obtidos serão utilizados com objetivo de fornecer aos usuários uma melhor experiência de atendimento, até a finalização da sua demanda; para confirmar a veracidade das informações prestadas no ato do cadastro ou, inserção de demais informações que venham a serem feitas pelo usuário e respectivo processamento dos serviços prestados.

B.1. São direitos do Usuário:

(a) A confirmação da existência de tratamento;
(b) O acesso aos dados pessoais, bem como informações sobre a finalidade de seu processamento;
(c) A correção imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(d) O bloqueio e/ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
(e) A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante\ requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comerciais;
(f) A eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto quando os dados são necessários para: cumprimento de qualquer obrigação legal, ou, regulatória pelo controlador; para estudo por órgãos de pesquisa; transferência a terceiro necessário ao pleno atendimento da demanda contratada, visto que serão respeitados os requisitos de tratamento de dados e uso exclusivo do controlador;
(g) A informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
(h) A informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
(i) A revogação do consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado, ratificados os tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houver requerimento da eliminação de dados por parte do titular.

C.PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA emprega medidas técnicas de segurança para proteger os dados pessoais dos usuários, os quais venham a ser fornecidos. Deste modo, tais dados são armazenados em ambiente operacional, acessível somente às pessoas autorizadas.
Ainda, realiza todos os procedimentos de segurança necessários para a proteção de privacidade dos dados pessoais e informações armazenadas a fim de evitar falhas de hardware e/ou software, uso não autorizado de contas, invasão de hackers, entre outros fatores. Deste modo, caso o usuário tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados fornecidos, a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA solicita que seja feito contato o mais breve possível pelo endereço de e-mail disponibilizado no fim deste instrumento e, em período não superior a 24h.
Caso coleta de dados seja realizada de modo automático pela PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, são recolhidas as seguintes informações: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, localização estimada do dispositivo do usuário, informações sobre cliques, páginas acessadas, dentre outros a fim de otimizar a experiência de navegação do usuário em nosso site e orientar eventuais modificações que venham a se fazer necessárias.
A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA não solicita em seus cadastros informações referentes a dados pessoais sensíveis (por exemplo, informações relacionadas à etnia, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, antecedentes criminas ou participação em sindicados), portanto pedimos que não nos envie, por nenhum meio de comunicação ou cadastro, qualquer tipo de dado pessoal sensível. Se houver necessidade, por parte da PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA, obter acesso a alguma informação relacionada a dado pessoal sensível, a solicitação será feita mediante consentimento expresso do titular.
Todos os dados pessoais contidos pela empresa PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA serão tratados e configurados obrigatoriamente com mecanismos de segurança tais como CRIPTOGRAFIA, antivírus, ferramentas para acesso seguro à VPN (Virtual Private Network) e firewall visando assegurar a confidencialidade e a integridade das informações da empresa e usuários.
A empresa PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA adotará sistemas e aplicativos com base nas normas e Lei Geral de Proteção de Danos para gerenciamento e segurança de seus dados, bem como a continuidade dos negócios da empresa, em caso de alertas, ataques, riscos e inspeções.

D. DO BACKUP E DO PLANO DE CONTINUIDADE NEGOCIAL

O setor responsável de TI criará as definições e executará os procedimentos e manuais operacionais específicos, conforme as características das informações, dos sistemas e das ferramentas de geração de backup, devendo considerar as seguintes diretrizes:
(a) O armazenamento seguro e ambientalmente adequado em instalações locais e remotas das mídias, incluindo a eventual geração de backups redundantes como suporte às estratégias de contingência operacional e de continuidade de negócios;
(b) Utilização de criptografia e restrição de acesso ao material salvaguardado;
(c) O transporte seguro das mídias que terão armazenamento remoto;
(d) O descarte seguro de mídias e ferramentas de geração de backups obsoletos, depreciados e danificados, considerando a eliminação definitiva de seu conteúdo e, quando necessário, a destruição do suporte físico.

E. OUTRAS DISPOSIÇÕES

A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA poderá compartilhar as informações coletadas a terceiros prestadores de serviços e parceiros, a fim de otimizar a experiência de nossos usuários e executar as obrigações entre as partes. Esses terceiros poderão incluir fornecedores, ou outros serviços que necessitem ser utilizados para o cumprimento dos serviços prestados pela empresa.

A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA ainda informa que os dados coletados poderão ser compartilhados com entes públicos, por solicitação destes, e ainda para proteção dos direitos da empresa, em soluções de conflitos ou demanda judicial.

Entretanto, ressalvado que alguns prestadores de serviços terceirizados têm suas próprias políticas de privacidade, recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas privacidade, a fim de compreender a maneira nas quais as informações pessoais serão utilizadas.

Sempre que considerar necessário, a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA poderá auditar ou inspecionar os recursos de tecnologia que interagem com seus ambientes físicos ou digitais ou com suas informações, quando autorizada a entrada em suas dependências.

O website da PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA não contém links que direcionam o usuário para outros websites e serviços da web, motivo pelo qual esta política não se aplica a esses outros websites e a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade e tratamento de dados quais venham ser adotadas por terceiros, portanto, reiteramos a sugestão para que o usuário leia atentamente a política de privacidade de cada site antes de fornecer qualquer dado pessoal.

F. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA manterá os dados pessoais dos seus usuários pelo tempo necessário de acordo com a finalidade para a qual o dado foi coletado, inclusive, para cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, fiscais, contábeis, e solicitação por autoridades competentes e/ou a necessidade da preservação destes para defesa de direitos da PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA.

Ao se cadastrar em nosso site, o usuário expressa seu livre consentimento com a presente Política, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados e o recebimento demais atos de comunicação quais venham ser necessária a utilização de correspondência eletrônica (e-mail).

Esse processamento é necessário para as finalidades supramencionadas de modo a garantir o cumprimento mútuo das obrigações contratuais. Todo contato relacionado a dados pessoais, seu processamento, ou ainda, qualquer solicitação de correção, eliminação de dados ou revogação de consentimento poderá ser realizado pelo e-mail: ouvidoria@premium.cazetta.cloud

Reitera-se que a PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA reconhece o seu compromisso em zelar pelo tratamento adequado de dados pessoais para fins legítimos que possam ser objeto de suas atividades e reforça o seu compromisso com boas práticas de privacidade e proteção de dados, comprometendo-se a se manter seu Programa de Conformidade da LGPD atualizado com as normas e recomendações emitidas pela ANPD ou outras autoridades competentes. A PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA assume o compromisso de revisitar a presente Política periodicamente e, a seu critério, promover modificações que atualizem suas disposições de modo a reforçar o compromisso permanente da empresa com a privacidade e a proteção de dados pessoais, sendo comunicadas todas as alterações realizadas oportunamente pelos canais oficiais da empresa.

PREMIUM COMISSÁRIA DE AVARIA E SINDICÂNCIA LTDA – 2022.